Introducción

No faltan estudios centrados en los medios minoristas, por lo que decidimos recabar las opiniones de quienes más importan: los compradores.

Nuestro estudio muestra que las expectativas de los compradores son más altas que nunca, pero que los principios básicos siguen siendo válidos: el intercambio de datos debe ofrecer beneficios claros y sólidos, relevancia y oportunidad.

El informe recoge la perspectiva de los compradores de alimentación de todo Estados Unidos y el Reino Unido y les plantea las preguntas más importantes.

En lugar de intentar comprender qué aportan los medios minoristas a las marcas, o cómo están evolucionando las propuestas de los minoristas, este estudio se pregunta: ¿cómo se perciben los medios minoristas desde el otro lado? ¿Cómo los ven los compradores, qué les resulta útil y cuándo se pasa de lo relevante a lo intrusivo? Con una perspectiva de futuro, también nos preguntamos: ¿qué te gustaría ver a continuación?

Los medios minoristas se describen habitualmente como un canal.

En este informe, lo tratamos como una experiencia y descubrimos qué es lo que realmente quieren los compradores a medida que esa experiencia sigue evolucionando.