A retenir !

Nouveau Metro Insights Portal

Nouveau Système de création de compte utilisateur

Pour tous les utilisateurs

Nouveau Metro Insights Portal : Contexte - Rappel

Nous avons lancé le nouveau Metro Insights Portal le mercredi 13 mai !

Dans le cadre de mises à jour technologiques, vous avez certainement remarqué l'apparition d'une nouvelle page de connexion sur le Metro Insights Portal (par défaut).

Qu'est-ce qui a changé ?

Le portail Metro Insights permet désormais :

  • Une interface de connexion plus moderne et plus sécurisée
  • Une plateforme unique pour accéder à Shop et dhAssortment, un seul lien à retenir
  • Meilleure centralisation et processus plus rapide
  • Plus facile pour toute évolutivité
  • Sécurité
  • Centralisation
  • Évolutivité

Que faut-il faire pour accéder au nouveau Metro Insights Portal ?

1) Vous avez reçu un courriel (en anglais) vous demandant d'accepter une invitation à passer au nouveau système le mercredi 13 mai.

Vous pouvez vous assurer que cet e-mail n'est pas un spam en vérifiant les informations suivantes :

-Expéditeur : Service Desk Announcements

-Objet : dunnhumby | Let’s get you set up with your new login for your company

N'oubliez pas de vérifier votre dossier de pourriels si vous ne l'avez pas reçu.

2) Si vous ne l'avez pas encore fait : cliquez sur le lien (dans le courriel) pour accepter l'invitation. Il vous sera demandé de définir un nouveau mot de passe. Une fois connecté, vous découvrirez une page d'accueil simplifiée (portail Metro Insights) avec des liens vers tous les outils dh auxquels vous avez accès. Cette même URL sera communiquée à tout nouvel utilisateur lors de la création de nouveaux comptes dh : Portail client

Depuis le portail Metro Insights, vous aurez accès à :

- Shop : vous pourrez consulter d'anciens rapports et générer de nouveaux rapports.

- dhAssortment : vous pourrez consulter d'anciens rapports dans "Mes fichiers" et générer de nouveaux rapports (si cela est inclus dans votre contrat).

Accès au Metro Insights Portal ➔

Informations complémentaires

À RETENIR :

  • Le Metro Insights Portal sera votre page d'accueil, vous donnant accès à tous les produits disponibles selon votre contrat. Nous vous recommandons vivement d'ajouter cette URL à vos favoris et de l'utiliser directement : Portail client
  • Les anciennes URL de Shop et dhAssortment continueront de fonctionner à l'avenir. L'historique de Shop et dhAssortment sera conservé dans son intégralité.
  • N'hésitez pas à contacter shopcanada@dunnhumby.com si vous avez des questions !

REMARQUE :

  • Vous ne pourrez pas accéder à Shop et dhAssortment tant que vous n'aurez pas accepté l'invitation !
  • Vous disposez de 30 jours pour accepter l'invitation après avoir reçu le courriel le 13 mai. Passé ce délai, le lien expirera.
  • Si vous ne trouvez pas le courriel, veuillez commencer par vérifier votre dossier de pourriels, puis contacter shopcanada@dunnhumby.com pour obtenir de l'aide.

Nouveau système de création de compte utilisateur : rapidité et sécurité

Rapidité et Facilité

À PARTIR DU 13 MAI : Lorsqu'un nouveau compte utilisateur est créé, l'utilisateur :

  • Recevra instantanément la notification par courriel pour accéder à l'option « Accepter l'invitation » et être redirigé vers le Metro Insights Portal
  • Accédera à la documentation de formation à partir de ce courriel en cliquant sur le lien interactif
  • Accédera au Metro Insights Portal et ainsi à Shop et dhAssortment

AVANTAGES

  • Attente de 1 h 30 maximum (seulement !) pour accéder à Shop depuis le Metro Insights Portal lors d'une nouvelle création de compte
  • Réduction des temps d'attente et de la frustration (1 h 30 maximum au lieu de 2 jours)
  • Réduction des problèmes potentiels liés à l'envoi de mots de passe

Contactez shopcanada@dunnhumby.com pour toute question