Os varejistas do Grupo 1 apresentam desempenho superior nos três pilares mais impactantes para a percepção do consumidor, com resultados bem acima da média nacional.

Observamos a diferença para os varejistas do Grupo 2 que até apresentam performance superior em alguns pilares de média importância. Isto mostra que estes players podem estar investindo muito em pilares com menor impacto percebido pelo consumidor, o que pode ajudar a direcionar sua estratégia futura.

Cada varejista no Grupo 1 possui sua própria lista de forças e oportunidades. No geral, todos os players apresentam desempenho acima da média nacional em Sortimento e Confiabilidade, o que está dentro do esperado já que este é o pilar mais importante. Notavelmente, Drogaria São Paulo lidera neste pilar, enquanto as bandeiras do grupo RD Saúde se destacam por sua força em Promoções e Fidelidade. Os varejistas regionais Globo e Catarinense mostram força na experiência em loja, reforçando sua proximidade com seu consumidor. Por fim, Extrafarma mostra equilíbrio em preços regulares, exclusividade, promoções e conveniência, mesmo que não seja um dos destaques no pilar mais importante.