Metodología
Retailer Preference Index (RPI)
Una medida de qué tan bien posicionada está la propuesta de valor al cliente de un retailer para su éxito a largo plazo.
Estudio propio desarrollado por dunnhumby que utiliza una metodología global de investigación y ha abarcado a unos 42.000 consumidores en siete paises por más de ocho años.
¿Qué esperar de este estudio y su metodología?
¿Qué es el RPI?
Un ranking de retailers hecho con base en las preferencias del comprador mexicano.
Identifica las acciones de los retailers que generan mayor percepción de valor ante los compradores.
¿Qué NO es el RPI?
No es un ranking basado exclusivamente en resultados financieros actuales, market share, volumen de clientes o alcance.
No es una guía estándar, invita a los retailers a considerar las necesidades y preferencias de su propia base de clientes.
¿Por qué es diferente?
Combina Desempeño financiero (declarado) con Conexión Emocional de los clientes.
Muestra que retailers tienen una propuesta de valor para ser exitosos a mediano y largo plazo.
En Mexico, se evaluaron 25 retailers nacionales, regionales y digitales para la edición 2026 del estudio RPI.
Los retailers pueden utilizar este estudio para identificar qué competidores son comparables y definir estrategias para mejorar su propuesta de valor.
Metodología
Encuesta CAWI a traves de panel. Cuestionario estructurado de ~15 mins
Muestra
n=4000, márgen de error: ±1.5%, 95% NC. Universo: compradores del canal autoservicio >18 años en México
Cuotas
Distribución proporcional y representativa de la población, cuotas por edad, género, áreas Nielsen
Retailers incluidos en el estudio
Otros retailers incluidos en el estudio, pero sin suficiente base muestral o con modelos comerciales no comparables para ser incluidos en el modelo estadístico y ranking: 7-Eleven, Oxxo, Aprecio, Circle K/Extra, Mi Tienda del Ahorro, Mi Súper Dollar General, City Market, Sumesa, Fresh Market Alsuper, Super Che, Jüsto, Turbo de Rappi, Merza y Merco.
En esta edición del RPI para México buscamos identificar y medir el desempeño de los comercios de bienes de consumo del canal autoservicios, desde sus diferentes dimensiones de la propuesta de valor. Recogimos estas percepciones por medio de una encuesta realizada a 4,000 compradores de productos de consumo en México durante los meses de Noviembre y Diciembre de 2025. Cada persona calificó hasta tres retailers posterior a mencionar que había comprado en ellos durante los últimos 30 días. En este informe se incluyen los resultados de las 25 mayores cadenas de PGC, en los formatos de:
- Supermercados
- Grandes superficies e hipermercados
- Clubes de precio
- Hard discounters
- Plataformas digitales