Considerações para o futuro
O RPI revela quais propostas de valor estão melhor posicionadas para sucesso futuro e de longo prazo no mercado brasileiro
Priorizar estratégias que reflitam em custo-benefício para o consumidor
A já conhecida máxima continua verdade no Brasil – o consumidor quer o maior valor possível em suas compras. Isto significa que para vencer no mercado nacional, não basta apenas preços e promoções competitivos, mas também entregar benefícios seja através de sortimento adequado, marcas próprias ou até mesmo produtos saudáveis/locais
Posicionamento de marca deve se encaixar na estratégia de Preço e Sortimento
Para se diferenciar no mercado nacional, varejistas podem investir recursos em Experiência, Digital e Operações, mas os consumidores só responderão a favor caso também haja percepção positiva de Preço e Sortimento. Estes pilares passam a ser diferenciais estratégicos uma vez que a marca ofereça preços competitivos e/ou Benefícios; caso contrario, investir demais nestes pilares pode se tornar frívolo.
Digitais crescem, exigindo mais dos tradicionais
Apesar da força dos pure-play online, principalmente na competitividade de preços, eles não alcançam o mesmo share of wallet dos varejos tradicionais. O consumidor brasileiro valoriza o meio físico, principalmente nas categorias chave e que geram mais vínculo emocional. Dito isso, é preciso continuar vigilante na entrega de preços competitivos e/ou benefícios valiosos para blindar seu consumidor e garantir fidelidade.