En 2024, el sector del retail estuvo marcado por una esperada reducción de las tasas de inflación, que ahora se acercan a los niveles previos a la pandemia. Sin embargo, aunque los precios de los bienes de consumo comienzan a estabilizarse, los retailers deberán enfocarse en fortalecer su propuesta de valor para el cliente a fin de garantizar un crecimiento sostenido en el tiempo.​

En 2024, la estabilidad del comprador colombiano comenzó a regularse, aunque 2025 seguirá siendo un año de expansión. Como resultado, la búsqueda de valor sigue siendo prioritaria dejando en segundo plano a tendencias emergentes, como la conveniencia que otorga hacer compras en línea y el tener experiencias inmersivas en tiendas físicas que hagan el proceso de compra más dinámico.​

Para prepararse para el futuro, los retailers deberán equilibrar su inversión entre apuestas innovadoras y estrategias consolidadas para conectar con sus compradores, además de competir con los “hard discounters” que juegan con una alta capacidad de expansión e inversión. Esto implica tomar decisiones más acertadas para definir precios competitivos, priorizar surtidos atractivos, diseñar programas de fidelización sólidos, activar promociones relevantes y crear una experiencia de compra consistente.​